Abercrombie & Fitch

Abercrombie & Fitch — американский fashion-бренд с современной женской и мужской одеждой, денимом, платьями, трикотажем, верхней одеждой, activewear, аксессуарами и фирменной парфюмерией.

Перейти в магазин

О магазине

Abercrombie & Fitch — американский fashion-бренд с более чем 130-летней историей. Сегодня он входит в Abercrombie & Fitch Co. и работает как глобальный omnichannel retailer одежды и аксессуаров для мужчин и женщин. Компания продаёт товары онлайн и через международную сеть физических магазинов.

Современный Abercrombie & Fitch заметно отличается от образа бренда начала 2000-х. Основной акцент сейчас сделан на более универсальном взрослом гардеробе: качественном дениме, платьях, брюках, трикотаже, рубашках, костюмной группе, casual-вещах и верхней одежде.

Деним остаётся одним из главных направлений бренда. Abercrombie подчёркивает более чем 130-летнее наследие этой категории и предлагает широкий выбор женских и мужских джинсов с разными посадками, длиной и степенью эластичности.

Женская линия особенно сильна в категориях платьев, джинсов, брюк, топов, трикотажа и occasion wear. Мужской ассортимент включает джинсы и брюки, рубашки, футболки, свитеры, куртки, костюмные вещи и повседневную одежду.

Отдельное направление бренда — YPB (Your Personal Best), линия одежды для тренировок и активного образа жизни. Она дополняет основной casual-ассортимент спортивными леггинсами, топами, шортами и другой функциональной одеждой.

Помимо одежды, Abercrombie & Fitch выпускает обувь, сумки, ремни, головные уборы, украшения и другие аксессуары, а также собственную парфюмерию. В результате магазин позволяет собрать практически полный повседневный гардероб в одной стилистике.

Abercrombie & Fitch позиционирует свои современные коллекции как сочетание качественных материалов, комфорта и easy-to-wear стиля, рассчитанного на повседневную жизнь, работу, путешествия и более нарядные случаи. Официальный сайт описывает бренд через идею «effortless classics» и одежды для разных ситуаций.

Ассортимент

Ассортимент Abercrombie & Fitch сегодня строится вокруг современного повседневного гардероба для женщин и мужчин, с сильным акцентом на деним, smart casual, occasion wear и activewear. Бренд заметно ушёл от своего прежнего подросткового имиджа и сейчас предлагает более взрослые, универсальные вещи для работы, выходных, путешествий и мероприятий.

Деним. Это одна из самых сильных категорий Abercrombie. Женская линейка включает Classic Fit и Curve Love Fit, а также baggy, wide leg, relaxed, bootcut, flare и straight модели. Curve Love рассчитан на фигуру с большей разницей между талией и бёдрами. Для мужчин доступны Athletic Fit и Classic Fit, а также ultra baggy, baggy, loose, 90s straight и другие посадки.

Женские платья и occasion wear. Abercrombie особенно заметен в сегменте платьев для свадебных гостей, вечеринок и других мероприятий. Коллекция Best Dressed Guest дополняется повседневными и летними платьями, jumpsuits и matching sets, поэтому магазин подходит как для базового гардероба, так и для более нарядных образов.

Брюки и tailoring. Женская линия включает костюмные брюки и популярную серию A&F Sloane, включая wide-leg и Curve Love версии. Такие модели ориентированы на офисный и smart-casual гардероб и часто выпускаются как часть комплектов с жакетами и жилетами.

Повседневная одежда. В ассортименте представлены футболки, топы, рубашки, поло, свитеры, кардиганы, худи, юбки, шорты, брюки и комплекты. Есть как минималистичные базовые вещи A&F Essentials, так и сезонные модели с более выраженными трендовыми силуэтами.

Мужской гардероб. Помимо денима Abercrombie предлагает chinos, dress pants, cargo pants, рубашки, поло, трикотаж, футболки, свитшоты и верхнюю одежду. Отдельная подборка Office Approved ориентирована на современный smart casual и сочетает рубашки, поло и свитеры с chinos, dress pants и джинсами.

YPB Active. Линия Your Personal Best включает activewear для женщин и мужчин: спортивные топы, брюки, леггинсы, шорты, куртки и аксессуары. В женской коллекции есть также спортивные платья и комбинезоны из moisture-wicking материалов, рассчитанные на тренировки и активный повседневный образ жизни.

Верхняя одежда. Магазин предлагает пальто, куртки, лёгкие сезонные модели и многослойную одежду. В мужском ассортименте верхняя одежда легко комбинируется как с casual-вещами, так и с более собранными office looks.

Обувь, сумки и аксессуары. Коллекции дополняют обувь, сумки, ремни, головные уборы, украшения и другие небольшие аксессуары. Они позволяют собрать полный образ без перехода к другому retailer.

Парфюмерия и уход. Abercrombie продолжает выпускать собственные ароматы и body care, включая мужские и женские fragrance-линейки. Эта категория остаётся заметной частью бренда наряду с одеждой и аксессуарами.

В целом Abercrombie & Fitch особенно хорошо подходит тем, кто хочет собрать современный гардероб в одном месте: от джинсов и базовых вещей до офисных комплектов, платьев для мероприятий, activewear и аксессуаров.

Доставка

Abercrombie & Fitch USA доставляет заказы по США и предлагает несколько вариантов доставки в зависимости от адреса и необходимой скорости получения.

Standard Shipping стоит $7. Для большинства заказов ориентировочный срок доставки составляет 4–9 рабочих дней, хотя для некоторых регионов он может увеличиваться до 14 рабочих дней.

Бесплатная стандартная доставка предоставляется при заказе на сумму свыше $99. Порог рассчитывается после применения скидок и до налогов и стоимости доставки. Бесплатная доставка действует для заказов, отправляемых по США или Канаде методом Standard Ground.

Для части адресов доступны более быстрые способы доставки. Точный набор вариантов и их стоимость отображаются при оформлении заказа и зависят от места назначения и содержимого корзины.

Buy Online, Pick Up In Store. Для многих товаров доступен бесплатный самовывоз из физического магазина Abercrombie & Fitch. При оформлении заказа необходимо выбрать Pick Up In Store и дождаться письма Ready for Pickup.

Если нужного размера или модели нет в конкретном магазине, сотрудник Abercrombie может проверить наличие в других локациях и, если товар доступен, оформить его доставку в выбранный магазин.

Международные покупатели. Abercrombie & Fitch работает через региональные версии сайта с отдельными условиями доставки. Для заказа за пределы США рекомендуется выбрать соответствующую страну или регион на сайте, поскольку стоимость, сроки и бесплатный порог могут отличаться.

После отправки заказа покупатель может отслеживать его через раздел Track My Order на сайте Abercrombie & Fitch.

Страны, в которые магазин осуществляет доставку

США

Возвраты и возврат средств

Abercrombie & Fitch USA принимает возврат большинства подходящих товаров в течение 30 дней. Для онлайн-заказа срок отсчитывается от более поздней из двух дат: предполагаемой даты доставки последней посылки или фактической даты её получения.

Товар необходимо вернуть в первоначальном состоянии. Для получения возврата на исходный способ оплаты следует уложиться в установленное 30-дневное окно и сохранить подтверждение покупки.

Возврат онлайн-заказа в магазин бесплатный. Товары, купленные на Abercrombie.com, можно вернуть в подходящий физический магазин Abercrombie & Fitch в США. Необходимо принести товар в первоначальном состоянии и показать shipping confirmation email или invoice. Возврат средств оформляется на первоначальный способ оплаты.

Возврат по почте. Его можно зарегистрировать онлайн и получить return label или QR-код. При использовании предоставленной Abercrombie этикетки из суммы возврата удерживается $7. После получения посылки магазин отправляет покупателю подтверждение по электронной почте.

Final Sale возврату и обмену не подлежит. Если товар имеет соответствующую отметку на странице продукта или при оформлении заказа, вернуть его после покупки нельзя. Поэтому для сильно уценённых вещей особенно важно проверить статус Final Sale до оплаты.

Обмен. Для подходящих товаров Abercrombie позволяет оформить обмен через систему возвратов. Возможность получить нужный размер или цвет зависит от его наличия на момент обработки запроса.

Если при покупке использовался промокод или другое скидочное предложение, при возврате возмещается фактически уплаченная за товар сумма. Возврат части заказа также может повлиять на бонус или предложение, если после возврата первоначальная покупка перестаёт соответствовать его минимальным условиям.

Для бракованного, повреждённого или ошибочно отправленного товара лучше обращаться непосредственно в Customer Service, а не оформлять его как обычный возврат.

Способы оплаты

Abercrombie & Fitch USA принимает онлайн-оплату банковскими картами и поддерживает несколько дополнительных способов оплаты.

PayPal доступен для оплаты заказов на американском сайте. Этот способ оплаты отображается непосредственно на страницах товаров и при оформлении покупки.

Klarna позволяет разделить стоимость подходящей покупки на 4 беспроцентных платежа. На американском сайте эта возможность обычно доступна для заказов стоимостью от $30 до $1,500. Точные условия отображаются перед подтверждением оплаты.

Gift Cards и E-Gift Cards Abercrombie & Fitch можно использовать для оплаты товаров онлайн и в магазинах Abercrombie & Fitch, abercrombie kids, Hollister Co. и Gilly Hicks в США, Канаде и Пуэрто-Рико. Электронная подарочная карта вводится в специальном поле Gift Card во время checkout.

Merchandise Credit и E-Merchandise Credit, полученные после подходящего возврата или в других случаях, также можно использовать для оплаты покупок в США, Канаде и Пуэрто-Рико.

Все цены в американском интернет-магазине указаны в долларах США (USD). Конкретный набор доступных способов оплаты лучше проверять непосредственно при оформлении заказа, поскольку он может зависеть от устройства и типа покупки.

Скидки и акции

Sale и Clearance. Abercrombie & Fitch регулярно проводит сезонные распродажи и снижает цены на отдельные категории женской и мужской одежды. Текущие акции и clearance-предложения можно посмотреть непосредственно на сайте магазина.

Смотреть текущие скидки Abercrombie & Fitch

myAbercrombie. Бесплатная программа лояльности даёт участникам доступ к специальным предложениям и персональным акциям. Конкретные бонусы меняются в течение года и отображаются в аккаунте участника.

Присоединиться к myAbercrombie

Бесплатная доставка по США предоставляется для подходящих заказов на сумму более $99 стандартным способом доставки.

Купоны и промокоды:

Промокоды Abercrombie & Fitch часто имеют ограничения по коллекциям, clearance-товарам, подарочным картам и лицензированной продукции. Перед оформлением заказа стоит открыть одну или несколько страниц выше и проверить текущие коды, условия их применения и последние подтверждения использования.

Отзывы и рейтинги

Abercrombie & Fitch — крупный и давно работающий международный fashion retailer. Материнская компания Abercrombie & Fitch Co. торгуется на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером ANF и управляет интернет-магазинами и более чем 750 физическими магазинами своих брендов в Северной Америке, Европе, Азии и на Ближнем Востоке.

Информация об Abercrombie & Fitch Co. для инвесторов

Отзывы на Trustpilot. У профиля abercrombie.com на момент проверки рейтинг около 1,8 из 5 на основании более 660 отзывов. Профиль не заявлен компанией, а Trustpilot отдельно предупреждает, что Abercrombie не приглашает покупателей оставлять отзывы, поэтому выборка может не полностью отражать опыт всех клиентов.

Отзывы об Abercrombie & Fitch на Trustpilot

В негативных отзывах чаще всего встречаются жалобы на проблемы с доставкой и потерянными посылками, задержки возврата денег, сложности при взаимодействии со службой поддержки, возвраты и отдельные претензии к качеству или размерам одежды. При этом есть и положительные отзывы от покупателей, довольных ассортиментом, качеством вещей и быстрой доставкой.

Better Business Bureau. У Abercrombie & Fitch есть профиль головной компании на BBB. Компания не имеет аккредитации BBB. Пользовательская оценка на момент проверки составляет около 1,0 из 5 на основании 80 отзывов.

Отзывы об Abercrombie & Fitch на BBB

На BBB также зарегистрировано значительное количество потребительских жалоб. Наиболее распространённые категории связаны с доставкой и товарами; часть обращений компания закрывает после ответа или урегулирования проблемы.

Жалобы покупателей Abercrombie & Fitch на BBB

В целом Abercrombie & Fitch является легитимным крупным retailer с многолетней историей, публичной материнской компанией и международной сетью магазинов. При заказе онлайн основные риски, отмечаемые покупателями, связаны не с подлинностью магазина или товара, а с доставкой, возвратами и качеством работы customer service в отдельных случаях.

Читать отзывы на Trustpilot →

Что нужно знать перед покупкой

Curve Love рассчитан на фигуру с большей разницей между талией и бёдрами. По сравнению с Classic Fit в этой посадке предусмотрено примерно на 2 дюйма больше пространства в области бёдер и верхней части ног, чтобы джинсы не перетягивали бёдра и при этом не образовывали зазор на талии.

Curve Love стоит попробовать, если джинсы подходящего размера хорошо сидят в бёдрах, но отходят от талии, либо если Classic Fit оказывается тесным в области бёдер и верхней части ног. Если такой проблемы нет, обычно больше подходит Classic Fit.

Да. Многие женские джинсы Abercrombie доступны в нескольких вариантах длины: Extra Short, Short, Regular, Long и Extra Long. Набор доступных длин зависит от конкретной модели и размера, поэтому его лучше проверять непосредственно на странице выбранных джинсов.

Да. Подходящие товары, купленные на Abercrombie.com, можно вернуть в физический магазин Abercrombie & Fitch в США или отправить обратно по почте. Перед возвратом стоит проверить, что товар не имеет отметки Final Sale.

Это зависит от конкретного товара. Перед покупкой нужно проверить страницу продукта: если рядом с ценой указано FINAL SALE: No returns or exchanges, вернуть или обменять такую вещь нельзя. Особенно часто такая отметка встречается у сильно уценённых clearance-позиций.

Да. Для подходящих товаров доступен Buy Online, Pick Up In Store. Нужно выбрать самовывоз при оформлении заказа и дождаться письма Ready for Pickup. После готовности заказ хранится в выбранном магазине 7 дней.

Участие в myAbercrombie бесплатное. Обычный участник получает 10 баллов за каждый подходящий доллар покупки, а накопленные 2 500 баллов автоматически превращаются в Reward на $10. Участникам также периодически доступны специальные цены, ранний доступ к распродажам и другие персональные предложения.

VIP-статус присваивается после покупок на сумму $500 в течение одного membership year. Главное преимущество VIP — бесплатная стандартная доставка всех заказов, а также дополнительные эксклюзивные предложения и периодические подарки от программы.

Баллы не сгорают, если в течение года совершена хотя бы одна подходящая покупка. Но уже выпущенные Rewards имеют срок действия: их необходимо использовать в течение 90 дней. При возврате товара баллы, начисленные за эту покупку, могут быть списаны обратно.

Нет. Gift Cards и E-Gift Cards Abercrombie не имеют срока действия. Электронную карту можно использовать при онлайн-покупке, введя 16-значный номер и PIN в поле Gift Card на этапе checkout. Потерянные или украденные подарочные карты магазин не заменяет.